Shortchanging adalah ketika seseorang curang dengan mengembalikan lebih sedikit uang kembalian daripada yang dibutuhkan transaksi, jadi biasanya, kita berbicara tentang beberapa sen atau paling banyak beberapa dolar. Namun, ketika itu pada skala ruang perjudian MGM , itu bisa berarti berpotensi jutaan dolar, sebagai gugatan class action baru terhadap operator menuduh.
Diduga Membebani Pajak Pemain dengan Shortchanging
Menurut informasi yang tersedia untuk umum di classaction.org, pada hari Rabu, 21 September, seorang warga New Orleans yang menggunakan nama Leane Scherer mengajukan gugatan class action terhadap MGM Resorts International di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Selatan Mississippi. Dia mengklaim bahwa dengan mempersingkat pemain mesin slot yang siap untuk menguangkan, MGM telah memperoleh keuntungan “jutaan dolar” dalam pengarsipan, dan dalam kasusnya, dia telah menyumbang 19 sen. Menurut pengarsipan, MGM telah gagal untuk ” memberi tahu pemain biasa ” tentang kemampuan pemain untuk menukar tiket TRU dengan uang tunai di meja kasir. Scherer berpendapat bahwa kasino secara efektif membebankan pajak pada para pemainnya dengan gagal menjelaskan sistem pembayarannya dengan jelas.
Dan ketika Anda memikirkan bagaimana MGM menghasilkan uang, itu membuat Anda bertanya-tanya. Jadi, ketika seorang pemain memutuskan untuk menguangkan, salah satu dari dua hal biasanya terjadi – baik koin mulai dibagikan di mesin – yang biasanya terjadi pada model lama, atau voucher dibuat. Jumlah yang harus diterima pemain dari kasino ditunjukkan pada voucher itu. Dan voucher dapat ditebus di kios, namun menurut Scherer, kios otomatis di MGM tidak membayar perubahan persisnya– sebagai gantinya, kios membulatkan ke dolar terdekat, dan membayar jumlah itu secara tunai. Tidak ada koin di kios adalah tren yang tersebar luas akibat kelangkaan koin selama pandemi COVID-19, dan operator mengatasi masalah tersebut dengan memastikan bahwa koin yang tidak tersedia di kios harus tersedia untuk diuangkan di kandang. Tidak demikian dengan MGM, rupanya.
Melihat Kembali Sepanjang Dekade
Jadi, seorang pemain bernama Leane Scherer memutuskan untuk pergi dan menghabiskan $40 di mesin slot sen di lantai kasino Beau Rivage. Mesin tersebut memiliki tombol “Uang Tunai” – seperti kebanyakan model baru – dan Scherer memutuskan untuk menekannya saat saldonya berada di $18,19 . Vouchernya memiliki jumlah persis pada tiket – $18,19, namun, kios hanya membayar hanya $18 , dan kemudian menghasilkan tiket TRU seharga $0,19, tetapi tanpa informasi tentang apa yang sedang terjadi, dia baru saja meninggalkan kasino, dan 19 sennya dibakar setelah jangka waktu 30 hari berakhir. Menurut pengarsipan, Scherer telah bermain di kasino lain pada hari yang sama dan menerima kembaliannya dari kios di ruang permainan mereka, yang jelas membuatnya disesatkan di MGM.
Namun, ini semua relatif standar, dan bukan hanya MGM yang mengalami kekurangan, atau yang memiliki kios otomatis yang tidak memberikan uang kembalian. Hanya saja ketika kios otomatis menghasilkan tiket TRU, biasanya akan menginstruksikan pemain untuk pergi ke meja kasir untuk menerima jumlah yang tersisa di saldo pemain. Menurut Scherer , MGM jauh lebih sedikit datang dengan tiket TRU-nya sendiri dan jumlah informasi bermanfaat di dalamnya tampaknya tidak cukup berguna dalam membantu pemain memahami bagaimana mereka dapat menebus sisa uang mereka . Selain itu, tidak ada deskriptor atau tanda di dekat atau di kios yang memberi tahu para pemain bahwa mesin tidak memberikan uang receh dan dibulatkan ke bawah ke dolar terdekat.
Tanda-tanda seperti itu, serta instruksi untuk mencairkan tiket TRU di meja kasir, dianggap hampir standar dan banyak kasino telah menerapkan informasi berguna itu dalam proses penarikan uang mereka di setiap langkah yang memungkinkan. Pengarsipan memiliki kutipan lengkap dari apa yang tertulis pada tiket MGM TRU dan itu melukiskan gambaran yang agak mengkhawatirkan. Memang, tidak disebutkan bahkan bisa menggunakan tiket TRU di meja kasir untuk menebus sisa uang pemain. Sebaliknya, ada daftar panjang kewajiban peralihan untuk tiket atau dana yang hilang, dan itu hanya berlaku di kasino yang mengeluarkannya untuk jangka waktu 30 hari.
Ini jelas menyederhanakan teks, tetapi yang lebih penting adalah tidak ada indikasi yang terlihat bahwa tiket dapat ditukar, apalagi instruksi tentang bagaimana dan di mana melakukannya. Akibatnya, pengajuan tersebut bertujuan untuk mewakili bukan hanya kasusnya, tetapi semua pemain yang telah mengunjungi kasino yang dioperasikan MGM sejak 19 September 2012, dan telah “dirampok” uang kembaliannya dengan cara yang sama. Bergantung pada bagaimana kasus ini berkembang, kita mungkin dihadapkan pada 19 sen termahal yang pernah dibayarkan perusahaan.